Termeni & Conditii
Ultima actualizare: 01.06.2026
1. INFORMAȚII GENERALE
Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.alaiapilates.ro și accesul la serviciile oferite de ALAIA PILATES STUDIO SRL.
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, efectuarea unei rezervări sau achiziționarea unui serviciu, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
2. IDENTIFICAREA OPERATORULUI
ALAIA PILATES STUDIO SRL
CUI: 51352877
Sediul social: Apelor 10, Oradea, Bihor
E-mail: hello@alaiapilates.ro
Website: www.alaiapilates.ro
3. SERVICII OFERITE
Alaia Pilates Studio oferă servicii de pilates și wellness, inclusiv:
• Clase de grup;
• Ședințe individuale;
• Workshop-uri și evenimente speciale;
• Alte servicii prezentate pe site.
Descrierea, prețurile și disponibilitatea serviciilor sunt afișate pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
4. REZERVĂRI
Rezervările se efectuează prin intermediul platformei de booking utilizate de studio sau prin alte metode puse la dispoziția clienților.
Programările se pot efectua în limita locurilor disponibile, inclusiv cu până la 5 minute înainte de începerea clasei.
Rezervarea este considerată confirmată doar după înregistrarea acesteia în sistemul de programări.
Numărul de locuri disponibile pentru fiecare clasă este limitat.
5. ABONAMENTE ȘI PACHETE
Abonamentele și pachetele de ședințe sunt personale, nominale și netransmisibile.
Acestea pot fi utilizate exclusiv de persoana care a efectuat achiziția și nu pot fi transferate, împărțite sau utilizate de alte persoane.
Abonamentele nu pot fi revândute, cedate sau transformate în numerar.
6. VALABILITATEA ABONAMENTELOR
Valabilitatea abonamentelor începe de la data achiziționării acestora.
Pentru clasele de grup și ședințele individuale, valabilitatea este următoarea:
• Abonament 4 ședințe – 30 de zile calendaristice;
• Abonament 6 ședințe – 30 de zile calendaristice;
• Abonament 8 ședințe – 30 de zile calendaristice;
• Abonament 12 ședințe – 60 de zile calendaristice;
• Abonament 16 ședințe – 60 de zile calendaristice;
• Abonament 20 ședințe – 60 de zile calendaristice.
După expirarea perioadei de valabilitate, ședințele neutilizate se pierd și nu pot fi reportate sau rambursate.
Alaia Pilates Studio își rezervă dreptul de a acorda prelungiri ale valabilității abonamentelor în situații excepționale, la discreția sa.
7. PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Plata serviciilor se poate efectua prin metodele disponibile la momentul achiziției.
Procesarea plăților online este realizată prin intermediul unor furnizori specializați și securizați.
Alaia Pilates Studio nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
8. POLITICA DE ANULARE PENTRU CLASELE REGULATE
Clasele regulate pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 12 ore înainte de ora programată.
Anulările efectuate cu mai puțin de 12 ore înainte de începerea clasei, precum și neprezentarea la clasă (no-show), conduc la pierderea ședinței rezervate sau la obligativitatea achitării integrale a acesteia.
Reprogramările sunt disponibile în limita locurilor libere și cu respectarea termenului de 12 ore.
9. POLITICA DE ANULARE PENTRU EVENIMENTE SPECIALE
Pentru workshop-uri, evenimente speciale, retreat-uri, clase tematice și alte evenimente organizate de Alaia Pilates Studio, anularea participării este posibilă cu minimum 24 de ore înainte de începerea evenimentului.
În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau al neprezentării, taxa de participare nu se rambursează.
10. ÎNTÂRZIEREA LA CLASĂ
Pentru siguranța participanților și buna desfășurare a activității, accesul la clasă poate fi refuzat după începerea acesteia.
În această situație, ședința este considerată utilizată și nu poate fi recuperată.
11. STAREA DE SĂNĂTATE ȘI RESPONSABILITATEA PARTICIPANȚILOR
Participanții declară că sunt apți pentru desfășurarea activităților fizice și au obligația de a informa instructorii despre orice afecțiune medicală, accidentare, intervenție chirurgicală recentă, sarcină sau altă situație care poate influența participarea la clase.
Participarea la clase și evenimente se face pe propria răspundere.
Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de exerciții fizice.
12. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Alaia Pilates Studio nu poate fi responsabil pentru accidentări, probleme medicale sau alte prejudicii rezultate din:
• Nerespectarea instrucțiunilor instructorilor;
• Participarea la activități în ciuda existenței unor contraindicații medicale;
• Furnizarea incompletă sau incorectă a informațiilor privind starea de sănătate;
• Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.
De asemenea, Alaia Pilates Studio nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale participanților.
13. MODIFICAREA PROGRAMULUI
Alaia Pilates Studio își rezervă dreptul de a modifica programul claselor, instructorii, locația sau structura serviciilor oferite atunci când acest lucru este necesar pentru buna desfășurare a activității.
În cazul anulării unei clase de către studio, ședința nu va fi considerată utilizată și va putea fi reprogramată.
14. RAMBURSĂRI
Serviciile achiziționate sunt considerate servicii cu executare la o dată specifică, rezervate în funcție de disponibilitatea locurilor.
După utilizarea totală sau parțială a unui abonament, pachet sau serviciu, sumele achitate nu sunt rambursabile.
Eventualele solicitări de rambursare vor fi analizate individual și soluționate conform legislației aplicabile.
15. DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale video și design, este proprietatea ALAIA PILATES STUDIO SRL sau este utilizat în baza unor drepturi legale.
Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.
16. FORȚĂ MAJORĂ
Alaia Pilates Studio nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, caz fortuit sau alte circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil.
17. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Alaia Pilates Studio își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.
18. LEGEA APLICABILĂ
Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.
19. CONTACT
Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
ALAIA PILATES STUDIO SRL
E-mail: hello@alaiapilates.ro
Website: www.alaiapilates.ro